Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností WOONE s.r.o., se sídlem Krále Jiřího 1268/18, 36001 Karlovy Vary, IČ: 23338423, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 46820, e-mail: info@woone.cz, telefon: +420 773 624 538 (dále jen „Prodávající“) a vámi jakožto zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.woone.cz.

1. Úvodní ustanovení

• Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
• Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitel je osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. Pro podnikatele se neuplatní ustanovení na ochranu spotřebitele, zejména právo na odstoupení bez udání důvodu.
• Smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. O přijetí objednávky je kupující informován e-mailem.

3. Ceny a platební podmínky

Veškeré ceny uvedené na webu jsou konečné a platné v momentě objednávky.

Způsoby platby:

• Online platba kartou
• Rychlý bankovní převod
• Klasický bankovní převod na základě zálohové faktury

4. Dodací podmínky

Zboží odesíláme prostřednictvím smluvních dopravců (např. Zásilkovna, Česká pošta). Obvyklá doba doručení je 2–5 pracovních dnů. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém formuláři.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte e-mailem nebo poštou. Vrácené zboží nesmí být použité nebo poškozené.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu sídla prodávajícího, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Platba bude vrácena stejným způsobem, jaký byl použit pro její úhradu, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6. Reklamace a záruční podmínky

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců pro spotřebitele. V případě vady má kupující právo na:

• opravu vady
• výměnu zboží
• přiměřenou slevu
• odstoupení od smlouvy (v případě podstatné vady)

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@woone.cz nebo zasláním zboží na adresu sídla.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Komunikace a archivace

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Smlouvy nejsou přístupné třetím osobám, jsou archivovány po dobu nezbytně nutnou.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2024. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit, přičemž nové znění je účinné zveřejněním na webu.

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: WOONE s.r.o., Krále Jiřího 1268/18, 36001 Karlovy Vary, e-mail: info@woone.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Datum objednání/převzetí:
• Jméno a příjmení kupujícího:
• Adresa kupujícího:
• Podpis kupujícího (při listinné podobě):
• Datum:

Děkujeme, že nakupujete s vůní – tým WOONE 🌲